JUST NU! FRI FRAKT ÖVER 499:-

Köpvillkor

Alla varor på vår hemsida anges med pris inklusive moms.

För att handla på uropenn.se behöver du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år måste du ha målsmans, d.v.s. förälders, tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med e-post. 
Vi levererar endast inom Sverige.

Ur&Penn reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på vår vår hemsida exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktigt lagersaldo samt felaktiga priser. Ur&Penn har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Ur&Penn naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Ur&Penn fortsätter med beställningen.


ÅNGERRÄTT
Du har enligt lagen om distanshandel rätt till 14 dagars öppet köp när du handlar online.
När du handlar på uropenn.se erbjuder vi dig 30 dagars öppet köp. Vill du lämna tillbaka, reklamera eller byta varor köpta på uropenn.se kan du antingen skicka tillbaka varorna via posten eller vända dig till någon av våra butiker.

När du lämnar tillbaka en vara i butik får du tillbaka kontanter och måste betala fakturan inom 14 dagar. Butikerna har ingen koppling till Klarnas system.

Använd gärna originalförpackningen när du returnerar en vara. Varan ska vara komplett. För att kunna ångra ditt köp får du använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den, vilket normalt är en gång. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att undersöka varan.


RETUR VIA BREV/PAKET
Väljer du att skicka tillbaka varor köpta på vår e-handel, kontakta alltid kundtjänst på info@uropenn.se, eller ring oss på 08 506 664 00 med information om ditt ordernummer som står på orderkvittot.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott eller efterkrav. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Om delar av en leverans lämnas tillbaka återbetalas ej fraktavgiften.
Glöm inte att skicka med en kopia på ditt orderkvitto, eller någon annan skriftlig information om ordernumret så vi vet vem returen kommer ifrån. 

Eftersom du själv ansvarar för att ditt paket kommer fram till oss rekommenderar vi att du skickar ditt paket spårbart. Borttappade paket som ej är spårbara ersätts inte av oss

ADRESS FÖR RETUR VIA BREV/PAKET:
att:e-handeln
Ur&Penn
Box 934 
194 29 Upplands Väsby 


ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET
Om du utnyttjat din ångerrätt genom att skicka varorna till oss med posten, betalar vi tillbaka vad du har betalat snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot returen. Om delar av en leverans returneras till oss återbetalas ej fraktavgiften.


BYTE I BUTIK
Du har möjligheten att byta eller lämna tillbaka din beställning eller delar av beställningen i någon av våra butiker. Tag med kopia på orderkvittot som du fick med din leverans. Om delar av en leverans lämnas tillbaka återbetalas ej fraktavgiften. När du lämnar tillbaka en vara i butik får du tillbaka kontanter och måste betala fakturan inom 14 dagar. Butikerna har ingen koppling till Klarnas system.


FEL VID LEVERANS
Om du fått en trasig eller felexpedierad vara, vänligen kontakta oss inom 14 dagar. Skicka ett mail till info@uropenn.se inom dessa 14 dagar, med information om felet, artikelnumret på varan det gäller och ordernummer så löser vi problemet!


REKLAMATIONS RÄTT
Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamations rätt, vilket ger dig som kund rätt att reklamera en produkt i upp till 3 år. Vi följer även de riktlinjer som är uppsatta av Konsumentverket och vid en eventuell tvist följer vi alltid ARNs (Allmänna reklamationsnämnden) rekommendation.

 
BETALSÄTT
Du kan välja mellan att betala med kort, betala med faktura eller delbetala (Klarna Konto). För mera detaljer, läs nedan.


KLARNA FAKTURA
Om du väljer Klarna Faktura så får du din faktura skickad som pdf till den mailadress du angav när du genomförde ditt köp. När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
Leverans av beställda varor sker endast till folkbokförd adress.
Här kan du läsa köp villkoren för Klarna Faktura


DELBETALNING MED KLARNA KONTO
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
Leverans av beställda varor sker endast till folkbokförd adress.
Här kan du läsa köp villkoren för Klarna Konto


KORTBETALNING MED VISA ELLER MASTERCARD
Vid kortbetalning dras pengarna från ditt konto först när varorna skickas från oss. Vi accepterar Visa samt Mastercard och kortbetalningen hanteras av DIBS DebiTech. Du kan tyvärr inte använda Electron eller Maestrokort. 
 

EJ UTHÄMTADE PAKET
Varor vilka levereras som paket till postens utlämningsställe aviseras med sms till din mobil och ligger kvar i två veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

 

OM COOKIES OCH PUL
När du skapar ett konto och genomför din beställning, godkänner du också att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullföra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen, och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar.

COOKIES
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas. På Ur & Penns webbplats används cookies för att ge användaren tillgång till funktioner som att hantera formulär och annonsvisning. Cookies används också för trafikmätning. Om du inte accepterar användning av cookies kan du konfigurera din webbläsare att inte acceptera cookies, eller ej använda Ur & Penns webbplats.

HOTJAR COOKIE
Denna cookie aktiveras när du som användare laddar en sida som innehåller en Hotjar-kod. Cookien innehåller en universal unik identifierare (UUID) som gör det möjligt för Hotjar att spåra samma besökare över flera sidor och sessioner. Cookien används av oss i avsikt att förbättra vår hemsida och påverkar inte dig som användare.

INTEGRITET
När du väljer att bli medlem i My Ur&Penn samlar vi in och använder följande personuppgifter från dig: namn, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer. Informationen kommer att användas för att hantera och administrera ditt medlemskap i My Ur&Penn och din kundrelation med Ur & Penn AB. Ditt personnummer kommer endast att användas för att identifiera dig som medlem. Godkänner du inte att ditt personnummer används som medlemsnummer ska du inte bli medlem i My Ur&Penn.
Vi registrerar även information om dina köp. Denna information kommer att användas i marknadsföringssyfte för att skicka dig personifierade erbjudanden och information från Ur & Penn AB via mobil och e-post. Du kan närsomhelst avsäga dig ytterligare utskick.
Vi kommer inte att ge någon annan tillgång till dina personuppgifter för andra syften än de vi har samlat in uppgifterna för. Ur & Penn AB (org.nr. 556438-6950) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Du når oss på info@uropenn.se eller 08-506 664 00. Du har rätt att i enlighet med Personuppgiftslagens bestämmelser, (i) begära ett registerutdrag för att kontrollera vilka personuppgifter som vi har registrerade om dig, samt (ii) begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.